Cuando hablamos de negocios digitales online, solemos referirnos a los e-commerce: vender y comprar a través de Internet, algo imprescindible para la mayoría de los minoristas hoy en día. No obstante, en los últimos años, los marketplaces online han representado una tendencia en crecimiento, lo que demuestra que el paso del e-commerce al marketplace puede ser un punto de inflexión para las empresas en un mundo digital que avanza a toda velocidad. En pocas palabras, podríamos decir que uno es una extensión del otro. Hoy hablaremos sobre E-commerce vs. Market place, ¿cuáles son las diferencias y cómo elegir entre ellas? Te daremos argumentos para que decidas cuál de los dos modelos es el más adecuado para tu negocio.
¿Qué es un e-commerce?
El e-commerce define una actividad de compra y venta que se realiza a través de Internet. Una plataforma de comercio electrónico es una aplicación de software, en la que ambas partes, vendedores y consumidores, desempeñan su papel. El consumidor utiliza la plataforma para llegar a los productos deseados, comprarlos a través del carrito y por último, pasar por caja para pagar. El vendedor, por su parte, utiliza la plataforma para lanzar su tienda online, desde cero o bien como complemento de su tienda física.
Se trata de un servicio que abarca distintos ámbitos empresariales: creación de sitios web, sistemas de contabilidad y de gestión de inventario, así como infraestructura de servicio al cliente.
Ventajas:
- Recoge fácilmente los datos de los clientes para tus futuras campañas de marketing.
- Control total sobre la funcionalidad, el diseño y la navegación del sitio.
- Sin competencia in situ.
- Dar a conocer la marca.
- Menos restricciones y normas.
Deventajas:
- Requiere un gran esfuerzo para atraer tráfico y compromiso de los clientes.
- Requiere mayor inversión, en tiempo y dinero, para construir y mantener el sitio web.
- Mayor riesgo financiero en la escalabilidad.
¿Qué es una marketplace?
Un marketplace es una plataforma en la que distintos proveedores se reúnen para vender sus productos o servicios. El operador del marketplace no posee ningún inventario, su trabajo pasa por mostrar los productos de terceros a los clientes y permitir las transacciones.
Hoy en día, existen innumerables marketplaces de sitios como Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Alibaba, entre otros, los cuales se están expandiendo a una gran velocidad.
Según los analistas, los mercados globales representarán más del 40% del mercado minorista online mundial en 2023.
Ventajas:
- Mayor tráfico y compromiso con el cliente.
- Menor riesgo financiero.
- Sin necesidad de dedicar tiempo al inventario.
- Rápida instalación.
- Coste de instalación bajo o nulo.
Desventajas:
- Gran competencia.
- Falta de conocimiento de la marca.
- No se puede construir una lista de clientes para las campañas de marketing.
E-commerce vs. marketplace ¿Cuál es mejor?
La elección dependerá de lo que estés buscando.
Si lo que te interesa es tener un mayor control sobre tu negocio y productos, entonces un e-commerce es tu mejor opción. Por contra, si lo que quieres es llegar a un público más amplio, con la intención de hacer crecer tu negocio, entonces una marketplace será tu elección.
