Este artículo es una guía paso a paso para la creación de ideas comerciales, pasando por la planificación comercial, la recaudación de fondos y más. Donde lo primero a considerar, es que aunque parezca complejo si sigues los pasos verás que comenzar un negocio puede ser un éxito.
Siendo la recomendación, que si eres nuevo en el mundo de los negocios leas la guía de principio a fin.
1. Conócete como emprendedor antes de emprender
Comenzar con un negocio es tema delicado, por lo que es fundamental que analices tus fortalezas, debilidades y habilidades, porque esto te mostrará con claridad lo que puedes y no puedes hacer.
Es importante que comiences desde aquí, aunque creas que tengas en mente la mejor idea de negocio del mundo, porque puede ser que te falte una habilidad para que sea un negocio exitoso. A los que nos referimos es:
- Una persona con conocimientos de programación está preparado para iniciar una agencia de desarrollo web.
- Una persona con lapso breve de concentración no sería adecuada para un negocio relacionado a la contabilidad.
- Una persona que no disfruta hablar con gente nueva no es adecuado considere la atención al cliente.
El punto clave en todo esto, es comprenderse a sí mismo y al equipo, y si todo este conjunto se adapta bien a cualquier idea de negocio. Con esto puesto sobre la mesa se puede comenzar a generar ideas, reduciendo las posibilidades.
Descubre tu motivación para emprender
Antes de comenzar cualquier negocio tienes que tener claro por qué lo haces y aunque parezca obvio son muchas personas que cometen este error. Mientras más claro estés en lo que buscas, mayores son las posibilidades de lograrlo.
Comprender lo que te impulsa es un factor importante para determinar el tipo de negocio a iniciar. Asegúrate de que tus objetivos personales y la motivación sean compatibles con el negocio:
- Alguien que busca riqueza, lo mejor es que busque empresas en la industria de servicios financieros. Ya que aquí los ingresos suelen ser más altos.
- Quien busca poder de influencia, lo mejor para hacerlo es el negocio de los medios.
- Alguien que busca fama, lo más adecuado se encuentra en el entretenimiento.
- Quien quiere salvar al mundo, un negocio relacionado al cambio climático será perfecto.
Asegúrate de que sea una buena razón para empezar
Es poco probable que tengas una sola razón para iniciar un negocio, de hecho suelen ser varias, así que toma en cuenta que los objetivos pueden entrar en conflicto.
Un claro ejemplo, es querer hacer una fortuna seria a través de un negocio familiar a largo plazo para transmitirlo de generación en generación. Esto porque es posible que se tenga que vender el negocio para obtener todo su valor.
Debes entender que a pesar de que es posible crear un negocio exitoso solo para ganar dinero en realidad será un trabajo duro si no hay otro factor motivador.
Entiende tus pasiones empresariales
Si inicias un negocio y este te apasiona es más probable que sea un éxito, y esto porque a menudo la única diferencia entre un emprendedor exitoso y uno que fracase es la pasión que tenga.
Si aún no tienes claro qué te apasiona, entonces te recomendamos pensar en áreas, actividades y cosas que te gustan:
- Si te gusta caminar puedes pensar en un negocio de viajes.
- Si te encantan los Legos piensa en un negocio de juguetes o construcción.
- Si amas la música comienza una empresa relacionada con el sonido.
¿Tienes la edad adecuada para iniciar un negocio?
A menudo surge la interrogante de cuál es la edad promedio de un fundador de startup donde la distribución se encuentra entre los 20 y 35 años. Aunque tienes que tener claro que estos datos son atípicos y representan un conjunto de datos pequeño.
Pero un estudio realizado por la Fundación Kauffman revela que la edad promedio de un fundador es de 40 años. Lo que tiene mucha lógica, ya que iniciar a esa edad es tener experiencia, pero dejemos claro que la edad no es un factor limitante para el éxito.
Lo cierto, es que hay pros y contras a ciertas edades. Lo que sí tienes que considerar, es que emprender es una montaña rusa y que habrá beneficios o aspectos negativos según la edad.
2. Proponer grandes ideas de negocios
Tener una idea de negocio es fácil, pero tener una gran idea no lo es tanto. Pero para alcanzar el éxito es fundamental que explores tantas ideas como sea posible antes de tomar una decisión.
En este punto te guiaremos en el proceso de encontrar esa idea única.
Empieza a generar ideas de negocio
Nos encontramos en el momento en que te coloques a pensar en ideas, pero no te desesperes porque puede ser un proceso largo y lento. Si quieres mayor claridad sigues estos consejos.
Resolver un problema de los clientes potenciales
Comienza pensando en problemas significativos que puedes resolver y cómo. Son muchas las empresas exitosas que comenzaron así.
Un ejemplo claro es Tesla, marca que pensó en elaborar autos puramente eléctricos y como ves, ya han construido un negocio multimillonario.
Identifica dónde ofrecer una mejor solución
Busca áreas en las que la solución esté disponible pero en las que puedes hacerlo mejor que dichas empresas. Lo cual puede tratarse de los costos, innovación o eficiencia. Un claro ejemplo es Apple con su teléfono iPhone, que comenzó como un don nadie y hoy es líder del mercado.
Ser más barato que otros
Debes buscar áreas en las que ofrezcas ahorros significativos frente a la competencia, porque son este tipo de empresas las que crecen rápido. Un ejemplo internacional es Poundland, la cual hasta el día de hoy es un éxito ofreciendo una amplia gama de productos de consumo.
Innovar en un mercado tradicional
La industria que más tarda en ofrecer innovación es aquella no tecnológica, por lo que puede ser una gran oportunidad, siendo un claro ejemplo el mundo de los taxis con la introducción de Uber.
Construir un negocio para una necesidad
Trata de pensar en el futuro, lo cual te permitirá pensar en nuevos mercados y nichos que pueden abrirse a la innovación.
Aquí pueden servir de ejemplo las criptomonedas como el Bitcoin, mercado que se ha vuelto importante en el último tiempo con un ecosistema de proveedores de tecnología.
Copia otros negocios y mejora
Es una realidad que estés a la vanguardia de la tecnología para crear un negocio único, de hecho, muchas de las grandes empresas mundiales no fueron revolucionarias pero lograron superar a los demás.
Por lo tanto, no se trata de crear la idea brillante, más bien hacerlo mejor que nadie.
Convierte tu hobbie en un negocio
Algo lógico es tomar un pasatiempo y convertirlo en un negocio real, donde tu gran ventaja es que ya sabes mucho, por lo que tendrás claro por dónde empezar.
Piensa en un negocio global
El mundo es muy global en la actualidad, por lo tanto puedes tener un negocio en China y operarlo desde Nueva Zelanda. Hoy gracias a la globalización y la tecnología encuentras inmensas posibilidades para gestionar negocios en mercados emergentes.
Y si las condiciones para tu negocio no son las mejores en tu país, puedes copiar modelos comerciales de mercados desarrollados y llevarlos a mercados menos desarrollados.
No te limites a usar una sola idea
Es fácil decidirse por una sola idea, pero para tener la mejor oportunidad es mejor elegir algunas para explorar y comparar.
Si estás atascado, deja de pensar
Si estás pensando demasiado en una idea y sientes que no avanzas, entonces estás atascado y lo mejor es dejar de pensar. Parece ilógico, pero cuando lo haces la solución aparece.
3. Investiga tus ideas de negocio
El investigar tu idea es para descubrir si se trata de una idea que podría convertirse en un gran negocio. Para evaluar y comparar ten claros los siguientes puntos.
Define y analiza tu mercado objetivo
Pregúntate si el mercado para tu negocio es lo suficientemente grande para apoyar tus objetivos, de igual modo tienes que conocer a tus principales competidores. Encárgate de analizar sus debilidades y fortalezas, así como las tuyas, así como las amenazas y oportunidades.
Ver si hay demanda para el producto o servicio
Respóndete la siguiente pregunta: ¿existe una demanda directa de tus productos o tendrás que educar a los clientes sobre la necesidad del producto o servicio?
Entiende a tus clientes potenciales
Tienes que tener una idea clara de quiénes son tus clientes potenciales, incluidos los datos demográficos y los detalles comerciales si vendes B2B.
Un plan de marketing y ventas con sentido
Cómo llegar a tus clientes potenciales y aumentar su participación en el mercado es fundamental para el éxito. En particular se trata de comprender qué actividades y canales de marketing y ventas tendrás que seguir y cómo.
Asegúrate que el modelo de negocio funcione
No pases por alto un punto que la mayoría olvida, saber si tu modelo de negocio funciona en el mercado actual y quiénes son los clientes potenciales. No te olvides de este punto porque es el que hace muchas empresas fracasen.
Encuentra financiación
La cantidad de dinero que vaya a costar tu negocio es un factor clave para determinar si tu negocio va a funcionar. Ya que depende de los recursos y la capacidad para obtener financiación, lo que implica: capital de riesgo, préstamos comerciales bancarios, etc.
4. Pon a prueba tu premisa de negocio
Cuando ya hayas investigado algunas ideas de negocio, es importante probarlas rápidamente para ver si funcionan en el mundo real. No te saltes esta etapa, porque los emprendedores que lo hacen pierden mucho tiempo.
A continuación descubrirás distintas rutas para probar diferentes ideas.
Se preciso el medir el rendimiento
Para evaluar el desempeño de un negocio tienes distintas maneras, siendo las más sugeridas:
- Cuántos ingresos se pueden generar y cuántos productos se pueden vender.
- Cuánto interés se puede generar en los clientes.
- Cuánta notoriedad se puede crear.
Diferentes métodos de prueba
El método a poner en marcha depende de tu idea de negocio, aquí te presentamos los más populares:
Crear una landing page y haz email marketing
Si tienes un servicio en particular el principal canal de ventas será en línea:
- Configura un sitio web, Wix es una buena solución.
- Haz que parezca y se sienta profesional.
- Enumera los servicios/ soluciones.
- Crear un correo electrónico de contacto.
- Encuentra correos electrónicos de compradores potenciales.
El siguiente paso es administrar las comunicaciones y ver si alguien está interesado.
Crea una tienda en línea y compra anuncios
Si lo que quieres es vender productos online:
- Crea una tienda online rápida, Shopify es una buena opción.
- Agrega tu marca y haz que se vea profesional.
- Agrega gráficos simulados de productos.
- Añade detalles de contacto.
- Gasta lo mínimo en anuncios de Facebook y ve los clics.
Pon un puesto en el mercado y vende
Si tu principal método de venta es cara a cara una forma rentable de probar el negocio es crear versiones iniciales de tus productos y reservar una mesa en el mercado local.
De esta forma podrás evaluar las ventas y los comentarios de los clientes, así como obtener comentarios.
Vender por teléfono
Una de las mejores maneras de obtener comentarios cualitativos es encontrar al comprador ideal de productos en LinkedIn. Un ejemplo es rastrear su número y llamar.
5. Crear un plan de negocios
En este punto ya has elegido una idea de negocio que vas a convertir en un negocio real y que además has probado. Por lo que, es el momento de armar el plan de negocios para detallar los objetivos.
Este plan es perfecto para ordenar los pensamientos, organizando de forma estructurada. Toma en cuenta que un buen plan de negocios puede ser la diferencia entre un negocio que triunfe y uno que fracase.
Elementos claves en un plan de negocios
Tu plan de negocios tiene que incluir distintos elementos y seguir una estructura simple y clara, donde cada una de las secciones debe ser.
Resumen ejecutivo
Este corresponde a la introducción al plan, su contenido y descripción general. La descripción debe ser breve y clara de lo que es el negocio y no debe superar los dos párrafos.
Página de contenido
Esta página permite navegar rápidamente a la sección apropiada y es ideal para aquellos lectores que quieren dirigirse a partes específicas.
Modelo de negocio y productos/ servicios
Aquí tienes que describir el modelo de negocio y cuáles son los productos, servicios y soluciones que se ofrece.
Cliente, mercado y competencia
Aquí debes mostrar una comprensión clara del cliente ideal, el mercado para el producto, servicio y solución, y una comprensión del panorama competitivo, incluidos a los competidores y dónde te encuentras en el mercado en comparación a estos.
Marketing y ventas
En esta sección se tiene que demostrar un plan claro desde una perspectiva de marketing sobre cómo alcanzar los objetivos, ya sea generación de ingresos o alguna otra táctica.
Finanzas y proyecciones
Muestra tus finanzas actuales y cualquier proyección que tengas para el negocio a futuro, pero asegúrate de ser realista con las proyecciones financieras.
Equipo
Incluye una sección sobre el equipo actual, quiénes son y sus experiencias. Si tienes planes de expansión de recursos humanos, también tienes que incluirlo.
Resumen del plan de negocios
Aquí tienes que mostrar la totalidad del negocio y los planes comerciales, es importante que los expongas a través de viñetas y proporciones detalles de contacto para que el lector se comunique fácilmente.
Cómo escribir un plan de negocios
En este punto existen algunas reglas de oro que tienes que tener en cuenta al escribir tu plan.
Mantén la escritura corta
Mantén la redacción lo más breve posible, porque esto ayudará a que el plan sea claro. También te sirve para organizar mejor las ideas.
Asegúrate de que todo sea relevante
La información adicional hace que la comunicación sea menos eficiente y hace que la idea sea más difícil de entender. Por lo tanto, deshazte de cualquier material irrelevante y cuando acabes haz una revisión rápida.
Revisa la gramática y la ortografía
Como sucede con cualquier documento, con faltas en la ortografía o gramática se pierde toda seriedad y credibilidad.
Crea una declaración de misión simple
Esta declaración tiene que explicar de forma concisa cuál es el propósito general del negocio, un ejemplo puede ser reducir el impacto de los deshechos plásticos en el medio ambiente.
Objetivos claros
Objetivos claros son objetivos SMART, por lo que tienen que ser muy específicos sobre lo que se trata de lograr en toda la empresa en el áreas individuales.
Indica cómo vas a llegar
Suena simple, pero son muchos los emprendedores que no tiene claro cómo van a lograr los objetivos comerciales. Asegúrate de pensar detenidamente y crear una manera para que el negocio llegue del punto A al B.
Línea de tiempo realista
Establece un cronograma realista junto con las actividades y objetivos.
Cómo formatear y presentar el plan de negocios
También tienes que asegurarte que el plan de negocios se encuentre en el formato adecuado, aquí algunos consejos.
Formatos de planes de negocios
Crea un documento inicial en Word, Google Docs u Open Office, ya que aquí el archivo será entendible. Aunque también puedes utilizar Excel, lo que le dará una buena visión general al plan.
Si tienes que entregar una copia a terceros, exporta tu archivo a formato PDF y asegúrate de contar con gráficos profesionales.
Cómo presentar tu plan
Si vas a hacer una presentación de tu plan tienes que crear una versión en Power Point/ Keynote, recuerda que en cada página debe haber un punto clave con un máximo de otros tres de apoyo.
Asegúrate de usar gráficos simples.
Mantén actualizado tu plan de negocios
Un plan de negocios se tiene que actualizar a medida que cambian las circunstancias y los objetivos. Si tu negocio está funcionando no es bueno actualizar continuamente el documento, pero sí tienes que revisarlo.
Si quieres hacer un seguimiento eficaz, lo mejor es crear un rastreador/ planificador de Excel o herramientas como Asana o Trello.
Herramientas para la planificación empresarial
Con Excel o Word será suficiente, pero si el negocio es más complejo o hay problemas con la organización, lo mejor es usar un software de planificación comercial. Siendo los mejores y más populares Trello, Asana y LivePlan.
6. Registrar una empresa
La estructura del negocio depende de las necesidades específicas, por lo que en esta sección serás guiado a través de distintas estructuras comerciales, ventajas, desventajas y cómo configurarlas.
Diferentes tipos de estructura empresarial
Existen distintos tipos de estructuras legales para elegir al establecer un negocio, revísalas a continuación.
Comerciante único
En este tipo de estructura una sola persona dirige el negocio y se trata de la estructura más simple, adecuado para cualquier empresa unipersonal. Aquí se incluyen contadores independientes, desarrolladores web, jardineros, entre otros.
Ser comerciante único significa que el individuo tiene derecho a todos los beneficios del negocio.
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Esta entidad es separada de sus propietarios, lo que quiere decir que los propietarios solo son responsables de las deudas comerciales, existiendo dos tipos de sociedades limitadas:
- Sociedad de Responsabilidad Limitada (LTD): los propietarios tienen acciones de forma privada, siendo la estructura de incorporación más común y preferida para la mayoría de las pequeñas empresas.
- Sociedad Anónima (PLC): las acciones están disponibles al público para su propiedad y compra. Esta estructura se usa para las grandes empresas después de que realizan una oferta pública inicial.
Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLP)
Esta asociación la utiliza mucho los veterinarios, dentistas, abogados y firmas de contabilidad. Esta estructura se encuentra compuesta por al menos un socio limitado y un socio general, donde ambos tienen distintas responsabilidades:
- Compañeros Limitados: responsables de todas las deudas, no tienen control de operaciones y no pueden administrar activamente, no pueden retirar la inversión inicial.
- Socios Colectivos: obligados a pagar cualquier deuda que la sociedad no pueda pagar, administrar y controlar activamente la operación del negocio, tomar decisiones vinculantes, los socios generales pueden solicitar ACS.
Compañía de Garantía (LBG)
Esta estructura la utilizan las empresas sin fines de lucro como empresas sociales que buscan una estructura legal para operar. Por lo que, en una LBG no emite capital social, más bien los socios actúan como garantes de la empresa.
Seleccionando una estructura para tu negocio
No hay una respuesta simple sobre qué estructura es la mejor, todo depende de la operación y las necesidades del negocio, por ejemplo:
- Si quieres hacer crecer una empresa pequeña más allá de ti lo mejor será la Sociedad Limitada Privada.
- Si quieres operar solo como un negocio de una sola persona en un futuro cercano la empresa unipersonal será lo mejor.
- Si deseas un negocio que tenga cantidad significativa de administración superior, capital y que se ocupe de servicios, una Sociedad de Responsabilidad Limitada será ideal.
Registra una Sociedad Limitada
Esta formación puede ser un proceso simple, pero también es algo que debes hacer con mucho cuidado, donde si no estás seguro lo mejor es el asesoramiento legal.
A continuación te ofrecemos una descripción general de lo que necesitas para registrar una empresa.
¿Dónde puedo registrar mi empresa?
Puedes registrarla en Companies House en GOV.UK, el proceso te llevará uno 30 minutos si tienes listos todos los detalles requeridos.
¿Cuánto cuesta registrar una empresa?
El valor es de 12 euros si se hace en línea y tu empresa tardará 24 horas en estar debidamente registrada.
- Nombre de la empresa.
- Dirección de la empresa.
- Nombres y detalles de uno o más directores.
- Detalles de las acciones de la empresa.
- Una estructura de constitución y estatutos.
- Información detallada sobre cualquier persona que posea participación significativa.
Elegir un nombre de empresa
Para el nombre es fundamental considerar los requisitos legales, pero también aplicar el sentido común:
- Asegúrate de que el nombre no sea marca registrada de otra empresa.
- El nombre no puede contener blasfemias.
- El nombre de la empresa no puede ser el mismo comercial.
- El nombre tiene que ser fácil de decir.
- Haz una lluvia de ideas con tantas opciones como puedas para el nombre.
- Prueba el nombre y pide comentarios.
Configuración de una dirección de empresa
Para iniciar una sociedad limitada tienes que tener una dirección comercial registrada, y es precisamente a esta a la que se enviará la publicación oficial que incluye el impuesto de sociedades y las solicitudes de devolución anual.
Puedes usar la dirección de tu casa, de la oficina e incluso un apartado de correos. En el caso de querer una dirección comercial más formal, puedes comprar un apartado de correos de un proveedor de oficina virtual.
Creación de un memorándum y artículos de asociación
Estos artículos y documentos suelen ser suficientes para la mayoría de las empresas nuevas, solo tienes que hacer que todos los accionistas lean, firmen el documento y lo envíen. En caso de tener necesidades más complejas lo mejor es que consultes con un abogado.
Comprender a los directores y secretarios
Toda empresa para comenzar necesita al menos un director, este formará el equipo de gestión inicial de una empresa. Si inicias una empresa por tu cuenta tú serás el director y no te olvides de nombrar al secretario, que en este último ejemplo serás tú también.
Conseguir la participación accionaria y los accionistas correctos
Una empresa nueva con un solo director y accionista, que es la misma persona, y una participación accionaria de 100 acciones ordinarias propiedad de este director funcionará bien inicialmente.
Regístrese como Comerciante único
Este es un proceso simple, solo tienes que completar y enviar varios formularios para registrarte como trabajador por cuenta propia.
¿Qué detalles necesito para registrarme como Comerciante Único?
Solo tienes que tener tu número de seguro nacional, una dirección particular y un nombre comercial.
¿Dónde puedo registrarme como Comerciante Único?
Tendrás que registrarte como trabajador por cuenta propia en HMRC completando el formulario SA apropiado y enviándolo.
Elegir un nombre de Comerciante Único
En este caso puedes optar por tu nombre o el nombre comercial de su elección. Si quieres un nombre comercial separado, no puedes entrar en conflicto con ninguna marca comercial existente y tendrás que usar tu nombre y el comercial en cualquier documento oficial.
Decidir sobre una dirección para un Comerciante Único
En general, una dirección de casa está bien, ya que no está disponible públicamente y muchas personas que trabajan por cuenta propia lo hacen desde casa. Pero si pondrás una dirección en un sitio web, lo mejor es que consideres obtener una oficina virtual.
Registro de una sociedad de Responsabilidad Limitada
Este registro es más complejo que los anteriores, todos los detalles a continuación.
¿Cómo puedo registrar una LLP?
Para esto tienes que descargar el formulario de solicitud LP5 de GOV.UK y enviarlo por correo postal a Companies House. Todos los socios de la empresa deben firmar, y por lo general toma cinco días para que se establezca la sociedad limitada.
Pero acompañado de lo anterior, tienes que enviar una tarifa de 20 euros a través de un cheque o giro postal al mismo tiempo.
Elegir un nombre de sociedad
Las mismas reglas se aplican a la selección de un nombre de sociedad que con el nombre de una empresa, consulta los consejos en la sección anterior de registro de empresa limitada.
Elegir una dirección para su LLP
Aplican las mismas reglas de dirección que para una sociedad limitada, solo que la dirección comercial registrada, para el correo oficial y la cotización pública debe estar en el territorio donde se incorpora inicialmente.
Necesita un socio general y un socio limitado
Esto es fundamental para iniciar una sociedad de responsabilidad limitada. Por lo que, esta no puede ser la misma persona, en consecuencia el equipo mínimo fundador es de dos personas por defecto.
7. Configuración de las finanzas, la contabilidad y los impuestos
Cuando ya tengas la estructura legal vienen las responsabilidades financieras y fiscales, que son las siguientes.
Abrir una cuenta bancaria comercial
Antes de generar ingresos o hacer compras, es fundamental abrir una cuenta bancaria comercial, para poder enviar, recibir y almacenar de forma segura el capital de la empresa. La clave es saber elegir la cuenta bancaria, porque con dicho proveedor comercial trabajarás durante toda la vida del negocio.
Elige un banco
No hay una respuesta simple, lo mejor es que averigües sobre cada uno y puedas comparar sus ofertas y ver cuál se adapta mejor a tus necesidades, busca detalles como:
- Historial de trabajo con pequeñas empresas.
- La gama de productos e información específica para pequeñas empresas.
- La opinión de otras pequeñas empresas.
- Que no se encuentre involucrado en alguna actividad ilegal.
Una vez cuentes con esta información ya tendrás claro cuál es el mejor banco a elegir.
Selecciona una cuenta bancaria
No solo se trata del banco, también de las cuentas bancarias que ofrece a empresas, ya que la cuenta incorrecta puede afectar significativamente a tu negocio. Aquí algunas cosas a considerar:
- Cobro de tarifas basadas en diferentes transacciones, si es mensual o fija.
- Aplicación de tarifas por transacción.
- Ofrece beneficios complementarios como seguros, software u otros.
- Servicios bancarios y cuentas comerciales gratuitos durante un periodo.
Es un hecho que obtener esta información te tomará tiempo, pero es necesario que lo hagas, porque podrás ahorrar mucho dinero, tiempo y dolores de cabeza.
Puede ser difícil cambiar de banco
En algunos casos, llevar meses o años operando con un banco y querer cambiarse puede ser difícil, incluso cambiar de cuenta. Esto porque estás procesando muchos pagos y compras.
Si te cambias de cuenta o de banco tendrás que actualizar socios, proveedores y clientes individuales, lo que es una tarea que toma mucho tiempo. Por lo que, esto es tan complicado que las empresas deciden no cambiarse de banco.
Siendo otro punto fundamental, que tengas que asegurarte de que los proveedores y el sistema de pago estén al día.
Comprender responsabilidades contables, fiscales y de presentación
Fuente Pixabay
Como accionista, propietario o director, es probable que seas el responsable de presentar algún tipo de cuenta, documentos y pagar varios impuestos comerciales de forma anual o más regular.
Comprender las responsabilidades contables, fiscales y financieras desde el principio es esencial para administrar el negocio correctamente, cumplir con la ley y evitar multas.
Registra tus transacciones financieras
Gran parte de las empresas están obligadas a mantener un registro preciso y actualizado, lo que significa registrar gastos, ingresos y cualquier otra transacción financiera. Las actualizaciones también ayudan a hacer planes financieros.
Preparar y presentar cuentas anuales
Las sociedades limitadas y de responsabilidad limitada deben presentar cuentas anuales. Estas son el registro de gastos, ingresos y transacciones financieras de la empresa.
La factura del impuesto de sociedades también se calcula en función de estas cuentas. Esta labor le corresponde al contador y puede convertirse en un proceso simple o complicado.
Presentación de una declaración de confirmación
Las sociedades limitadas y de responsabilidad limitada deben presentar una declaración anual, su función es verificar que la información que Companies House tiene sobre tu negocio sea la correcta. Y si algo se encuentra desactualizado debe ser corregido.
Registrarse para la autoevaluación
La autoliquidación implica la presentación anual de un conjunto de cuentas simples que cubra sus ingresos durante un año. Estos datos son utilizados para ver el impuesto que tienes que pagar personalmente. Quienes tienen que registrarse para esto son los comerciantes individuales, directores de empresa y socios de responsabilidad limitada.
Si eres comerciante individual puedes usar cualquier costo relacionado con el negocio para reducir sus ingresos y la factura fiscal general.
Registrarse para el IVA
Si tu empresa supera el umbral del IVA en las ventas anuales tendrá que registrarse para el IVA. Este es un impuesto de tasa fija que debe cobrar además de cualquier bien o servicio que vendas.
El lado positivo, es que cuando estás registrado en el IVA puedes comprar productos de otras empresas sin IVA.
Regístrate para el impuesto de sociedades
Si tienes sociedad limitada y estás comenzando tienes que registrarte para el impuesto de sociedades dentro de los tres meses posteriores al inicio del negocio o al comienzo del comercio.
El impuesto de sociedades será evaluado a través de cuentas anuales y se tendrá que pagar un impuesto de tasa única basado en las ganancias generadas por el negocio.
Comprender las tarifas comerciales
Las tasas comerciales son un impuesto que aplican los gobiernos a todos los locales comerciales y que también aplican las autoridades locales. Se suelen cobrar de forma anual en propiedades comerciales, incluidas tiendas, oficinas, almacenes, fábricas, bares y más.
Por lo que si tienes o alquilas un local comercial es probable que tengas que registrarte y pagar tarifas comerciales. Atención, porque si tu negocio está en casa podrás evitarlo.
Informar a Companies House y HMRC de cualquier cambio
Toma en cuenta que si los detalles de tu negocio cambian significativamente tendrás que informar a las autoridades pertinentes. Un ejemplo es el cambio de dirección.
Contratar a un contador
Cuando se trata de cualquier pequeña empresa es recomendable tener un contador. Este te ahorrará tiempo y dinero de lo que cuesta contratar a uno, donde este profesional se asegura de:
- Pagar la cantidad correcta de impuestos.
- Asegurarse de cumplir, presentar y pagar los principales plazos de impuestos.
- Tener un servicio de asesoramiento e información financiera de un experto.
- Asegurar que las cuentas anuales estén correctamente compiladas.
Un contador hará que los aspectos financieros de la empresa sean más fáciles de manejar y así ahorrar dinero.
Elegir un contador
Un contador ideal para una pequeña empresa será uno local independiente, ofreciendo la atención necesaria a las finanzas y que además sea menos costoso que una empresa importante.
¿Cuánto cuesta un contador?
Un contador puede solicitar una suma global anual o bien una tarifa mensual que cubra el trabajo. Donde la cantidad depende de cómo puedas negociar, pero por lo general encuentras precios entre 30 y 150 euros por mes.
Para que tengas una idea, el valor puede variar dependiendo de la complejidad de los asuntos financieros del negocio y las necesidades. Si eres comerciante individual podría suceder que solo requieras un contador una vez al año.
Elegir un software de contabilidad
A menos que seas un comerciante único con algunas transacciones en tu negocio cada año, sí necesitarás un software de contabilidad para pequeñas empresas. Y aquí dos razones para hacerlo:
- Si eres sociedad limitada o sociedad tienes que presentar al gobierno cuentas anuales, lo que requiere todos los registros del periodo contable anual.
- Para hacer un seguimiento preciso de todas las transacciones financieras y la salud financiera.
El no mantener registros financieros actualizados puede ser una pérdida de tiempo, dinero e incluso enjuiciamiento penal.
8. Protege tu negocio
Cuando tengas listos los aspectos financieros es el momento de proteger tu negocio, ocupándose de algunos asuntos legales y de seguros.
Encuentra un abogado o bufete de abogados
La mayoría de las empresas no necesita tener un asesor legal al inicio, a menos que se requiera asesoría sobre la creación de la empresa. Pero en algunos momentos del ciclo de vida del negocio se necesitará apoyo legal, ya sea en la redacción de contratos o protegiendo los intereses comerciales en tribunales.
Asegúrate de que al contratar asesoría la tarifa sea por hora.
Pon en marcha la protección de la propiedad intelectual
La propiedad intelectual es una propiedad intangible que es el resultado de la creatividad. Proteger esta propiedad como empresa puede ser fundamental para la protección, marca y productos de los daños causados por personas que usan dicha propiedad sin permiso.
A continuación exploraremos los derechos y las protecciones.
Registra un nombre y una marca
Una marca registrar o un nombre representa a una empresa que se posee legalmente, por lo que se protege a la empresa de cualquier otra persona que la use. Por eso es importante el registro, lo que asegura que tú posees legalmente la marca y el nombre.
Patentar una idea, tecnología o proceso
La patente es un derecho exclusivo entregado a un producto, invención o proceso. Este patentar solo es relevante para nuevas empresas, lo que en definitiva otorga propiedad legal y el derecho exclusivo sobre la misma.
Relevancia de la ley de derechos de autor
Esta ley implica que otras empresas no pueden usar tu trabajo sin permiso. Aunque estos son empleados principalmente por autores de libros, compañías de teatro y otros tipos de compañías que se basa en el entretenimiento.
Ten un seguro para pequeñas empresas
El seguro comercial para nuevos negocios puede ser un salvavidas que ofrezca apoyo financiero y legal que se requiere cuando sucede algo inesperado. Por lo que en esta sección te entregaremos una descripción general de los principales tipos.
Seguro de Responsabilidad Civil (PLI)
Protege a la empresa de pérdidas sufridas por personas o clientes que se lastiman o sufren daños en tu propiedad, siendo el tipo más común de seguro. Si operas en un local físico será de suma importancia que lo tengas.
Seguro de Responsabilidad Civil Profesional (PII)
Es para empresas y profesionales que brindan asesoramiento o servicios a los clientes. Protege al negocio frente a cualquier reclamación por daños o temas judiciales, por lo que te verás protegido si un servicio afecta negativamente a un cliente.
Seguro Responsabilidad Civil del Empleador (ELI)
Protege a una empresa que emplea personal de pérdidas financieras en las que incurre un miembro que experimenta una enfermedad o lesión. Será fundamental si tienes mucho personal involucrado en trabajo físico.
Seguro Responsabilidad del Producto (PLI)
Protege a tu negocio de daños a la propiedad o lesiones personales causados por productos que el negocio ha suministrado o vendido.
Seguro de Hombre Clave (KMI)
Este protege a las empresas de la pérdida de un empleado clave, como un director ejecutivo, pagando una gran suma en caso de muerte o incapacidad. Por lo que, se trata de un seguro de vida contra lo que le suceda a un empleado.
Seguro de Propietario (LI)
Es un seguro para arrendadores para proteger a los dueños del negocio frente a pérdidas sufridas como resultado del un alquiler de propiedad. Si una empresa es propietaria de una oficina o la alquila a otras empresas, este seguro te protegerá.
Seguro de Crédito Comercial (TCI)
Este seguro protege a las empresas privadas de que los clientes no puedan pagar una deuda debido a la quiebra, incumplimiento o insolvencia. Será clave si tu empresa es B2B y tiene clientes que utilizan líneas de crédito ofrecidas.
Seguro Responsabilidad de Directores y Funcionarios
Este seguro puede proteger a la gerencia de la responsabilidad personal en caso de que se presente un reclamo contra ellos por irregularidades.
Seguro de Contenido Empresarial
Brinda cobertura al equipo, herramientas e incluso existencias de las instalaciones de la empresa. Cubriendo el costo de reemplazo o reparación en caso de incendio, inundación o robo.
Elegir el seguro comercial adecuado
Sucede lo mismo que cuando compras cualquier producto o servicio, por lo que tienes que comparar precios y cláusulas. Encárgate de leer la letra chica con cuidado y aclarar todas tus dudas.
En cuanto a la elección de la aseguradora, busca firmas que tengan buena reputación y un largo historial de logros.
9. Crea una marca e identidad para tu negocio
Ya tienes protegido tu negocio adecuadamente, por lo que es hora de crear una identidad pública, porque así será como presentas tu empresa al mundo.
Crea una marca profesional para tu negocio
Tener una marca profesional es fundamental si quieres destacarte en un entorno competitivo, pero esto no significa que el proceso sea costoso y tome tiempo. Solo hay algunas cosas que tienes que considerar:
- Crear un logotipo, pudiendo contratar un diseñador en Fiverr.
- Crear un esquema de color que se usará en todos los archivos promocionales de la empresa.
- Crear un slogan.
- También puedes crear un símbolo que se use como marca de reconocimiento.
Es importante que te tomes el tiempo y explores algunas opciones de marca diferentes.
Sitio web para tu negocio
Tener un sitio web es un requisito mínimo para todo tipo de negocio, porque así serás encontrado con facilidad. Tu sitio debe:
- Incluir y mostrar los detalles de la empresa como dirección y número telefónico.
- Descripción clara de lo que es y hace el negocio.
- Detalles de los productos y servicios.
- Correo electrónico comercial o un formulario de contacto.
Ojo que esta solo es información básica, por lo que puedes incluir mucho más.
Cómo crear un sitio web
Esto no es tan complicado como se podría pensar. Encuentras distintos tipos de software, creadores de sitios web e información útil que te permita crear el sitio.
Crea fácilmente tu propio sitio web
Si no quieres hacerlo por ti mismo siempre tienes la posibilidad de contratar a un profesional, el cual lo podrá crear de forma completa. Las empresas más utilizadas para esto son Wix, Shopify, Weebly o BigCommerce, que ofrecen herramientas fáciles de usar, pero si quieres crear tu propio sitio aquí los pasos principales.
- Compra un dominio
Un nombre es tu dirección pública en internet, es la URL que aparece en la parte superior del navegador. Siendo el primer paso comprar el dominio para la empresa, donde debería ser el nombre de tu empresa.
Compra tu nombre en sitios populares como GoDaddy o Name Cheap.
- Compra alojamiento web
Esto implica alquilar todo o parte de un servidor donde se va a almacenar tu sitio, piensa en esto como alquilar un terreno virtual para tu oficina. Cuando busques considera:
- Reputación de la empresa de hosting.
- Costo del alojamiento en comparación a otros proveedores.
- Tiempo de actividad del host en comparación con otros.
- Proporción de instalaciones en un solo clic.
Si estás apresurado con esto, empresas de alojamiento web populares son GoDaddy, Bluehost y 1&1.
- Apunta el nombre de dominio
Cuando escribes tu nombre de dominio lo que haces es que el servidor te indique que el nombre está almacenado en un servidor en particular con la dirección IP. Muchos proveedores de alojamiento generan automáticamente el registro DNS.
Si tienes que configurar esto necesitarás en un nivel elemental agregar un registro A que dirija su nombre de dominio a la dirección correcta del servidor.
- Apunta el dominio a la empresa de alojamiento web
Ya tienes configurado tu dominio, alojamiento y registros DNS correctos, por lo que es hora de apuntar el dominio al alojamiento web. Esto se hace cambiando los servidores de nombres de tu dominio, para ello tienes que buscar los servidores de nombre/ DNS en el portal de la empresa del dominio.
Una vez que los encuentres y los cambies tendrás que hacer clic en actualizar.
- Instale LAMP y WHM/ CPANEL
Dependiendo de la empresa de alojamiento puede que esto ya esté configurado, sobre todo si dice “ingrese a cPanel” o “cPanel”. Pero en otros casos tendrás que instalar una pila LAMP y WHM/ CPANEL que es el software que te permite configurar el sitio web.
- Instalar WordPress
Esta es una de las opciones preferidas para crear y administrar sitios web con pocas habilidades técnicas. Su instalación es solo de un clic desde cPanel, siendo de suma importancia que anotes los datos de inicio de sesión.
- Compra e instala un tema de sitio web
Cuando inicies sesión en WordPress deberías tener un nuevo sitio web en funcionamiento, pero ahora tienes que elegir el tema para dar una estética particular. Ten presente que puedes encontrar temas gratuitos que se adapten a tus necesidades y opciones pagadas ya creadas.
- Agrega toda la información
Ya es el momento de crear la página web y agregar la información del negocio.
- Incluye la sección inicio, acerca de, contacto.
- Añade el logo.
- Agrega los detalles del producto o servicio.
- Añade un menú.
¡Ahora está listo el sitio web básico!
10. Mantén tu sitio
El mantenimiento es esencial para asegurar el éxito, sin este tu sitio podrían enfrentar variedad de problemas que pueden dañar su rendimiento, además de hacer que el contenido se encuentre actualizado.
Este mismo ejercicio ayuda a mantener una alta clasificación en los motores de búsqueda. Tiene que ser algo continúo y no como una tarea única.
Si no sabes cómo hacer el mantenimiento encuentras empresas o profesionales independientes que lo harán por ti sin perder el tiempo.
Paso de bonificación para empresarios de comercio electrónico: elegir la plataforma
Elegir una plataforma es la faceta más importante para la construcción de un sitio, encontrando muchas opciones disponibles que brindan la mejor experiencia en línea. Para elegir la mejor tienes que conocer sus categorías:
- Plataformas basadas en la web: estas ofrecen un carrito de compra directamente a los usuarios finales, algunos ejemplos son Commerce Server, Drupal y Joompla.
- Plataformas de comercio local: estas plataformas han sido diseñadas para pequeñas empresas y son altamente personalizables, también brindan servicio de alojamiento.
- Plataformas fuera de las instalaciones: estas están diseñadas para empresas más grandes, dando una mayor personalización y características que vienen con los servidores. El principal beneficio es que ofrecen todas las funciones y el nivel de seguridad es sin costo adicional.
- Plataforma híbrida o multifuncional: permite elegir entre distintas formas de administrar el negocio, donde la principal ventaja es disminuir los costos operativos y comercial general.
La plataforma adecuada te ayudará a aumentar las ganancias y la rentabilidad del negocio.
Crea una dirección de correo electrónico
Luego de tener el sitio web vas a necesitar un correo electrónico profesional para que los clientes potenciales te contacten. Este punto es fundamental para generar confianza en los clientes.
Lo primero es que configures una dirección de correo para luego enrutarlo correctamente, lo que se hace actualizando los registrosMX. Si quieres cambiar los registros tienes que dirigirte al panel DNS. E inicialmente querrás una dirección genérica como mail@, info@ y una dirección personal.
11. Compra los elementos esenciales del negocio
Comprar los elementos esenciales no es lo más glamoroso pero es necesario y esto tiene relación con ordenar teléfonos, internet, servicios públicos o comprar tecnología.
Configura una banda ancha comercial
Internet rápido y confiable es una necesidad, aquí algunas pautas para elegir al proveedor.
- Que la velocidad tenga descarga mínima de 20 mbs y velocidad de carga de 6 mbs.
- Revisa las reseñas en línea de cada empresa.
- Asegúrate que la duración del contrato no supere los 18 meses.
- Verifica que la empresa cuente con servicio al cliente en lugar de máquinas automatizadas.
- Si vives en un área donde la banda ancha es débil, considera contratar internet 4G.
Línea telefónica comercial
Una línea fija de teléfono sigue siendo una necesidad para tener una imagen comercial legítima y donde los clientes puedan comunicarse.
Encontrar espacio de oficina
No solo puedes trabajar desde casa, también puedes buscar un espacio para iniciar y administrar tus negocios.
Alquila un espacio de coworking
Estos te permiten alquilar de forma flexible un espacio de oficina o escritorio a bajo costo.
Aplicar para un acelerador de negocios
Los programas aceleradores brindan inversión inicial, tutoría y espacio de oficina por un tiempo limitado para empresas emergentes.
Oficina de incubadora de empresas
Estas son efectivas en espacios de oficina de bajo costo que ofrecen cierto nivel de comunidad y red. Donde las empresas sin fines de lucro, organizaciones benéficas o las universidades suelen administrarlo.
Alquila otro negocio local
Muchas empresas grandes y medianas descubren que tiene un exceso de espacio las cuales están abiertas a empresas pequeñas que desean alquilar.
Alquilar una oficina con servicios
Una oficina de este tipo no será barata, pero puedes elegir el diseño que mejor se adapte al equipo.
Selección de papelería comercial y señalización
Parece difícil de creer, pero para sociedades limitadas existen leyes en cuanto a la señalización, la papelería y material promocional.
Letrero para el negocio
Tienes que exhibir un letrero que muestre el nombre de la empresa y la dirección comercial registrada, así como cualquier otra dirección donde opere el negocio.
Suministros de oficina y opciones de papelería
Al comprar papelería oficial de la empresa o el mismo sitio web tendrás que mostrar el nombre de la empresa, el número, dirección registrada y el país en el que se encuentra registrada.
12. Encuentra financiación para tu negocio
La mayoría de las empresas requieren una fuente de financiación para comenzar y en esta sección encontrarás las principales fuentes.
Tus ahorros
Algunas de las empresas más importantes han sido autofinanciadas. La ventaja de esta opción es que no se pierde control al involucrar una parte externa. Pero la desventaja es que necesites mayor capital.
Amigos de la familia
Muchos empresarios reciben financiación inicial de amigos o familiares como un préstamo o inversión. La ventaja es que es poco probable que sus cercanos le quieran arruinar el negocio para recuperar el dinero, pero la desventaja es que es un peligro en las relaciones si no sale bien.
Subvenciones empresariales
Estos corresponden a fondos gratuitos que se entregan a las empresas que califican. Existiendo siempre una cantidad significativa de subvenciones públicas y privadas disponibles, espacialmente diseñadas para apoyar la puesta en marcha de empresas en áreas empobrecidas.
Así se impulsa la economía o se promueve la innovación tecnológica e investigación. Siendo el lado positivo de esta opción que se trata de dinero gratis, pero con la desventaja de que el proceso de obtención es lento.
Concursos empresariales
Esto te ofrece la posibilidad de ganar financiación gratuita para la empresa. Son las grandes corporaciones, las universidades o los consejos locales suelen administrarlos, porque de esta manera apoyan la economía local. El problema es que la solicitud suele llevar mucho tiempo.
Inversores angelicales
También conocido como ángel empresarial, es una persona adinerada que está dispuesta a proporcionar dinero a cambio de un porcentaje de participación accionaria y será una excelente opción para quienes acaban de empezar.
Pero atención, porque la desventaja es que este inversos está pidiendo a cambio algo de control sobre tu negocio.
Capital de riesgo
Estos son inversores profesionales que invierten sumas significativas en muchas empresas con el objetivo de obtener rendimiento de su cartera general. Presta atención, porque el capital de riesgo es ideal para empresas altamente tecnológicas que operan en campos como las ciencias.
La desventaja, es que es difícil de obtener y como se trata de inversionistas profesionales tomar parte de la propiedad y control del negocio.
Recaudación de fondos
También conocido como crowdfunding, consiste en un mecanismo de inversión relativamente nuevo y se hace vendiendo acciones u ofreciendo una recompensa. Las campañas de marketing de esta modalidad suelen requerir de un alto nivel para su funcionamiento.
Las plataformas más utilizadas son Seedrs, Crowdcube, Kickstart e Indiegogo.
Préstamos comerciales
Esta es otra opción común donde solicitas dinero prestado a un banco, persona o prestamista, suma que vas pagando a lo largo del tiempo.
A pesar de ser un mecanismo rápido, existe el riesgo de que si no se puede pagar podrías perder el negocio y cualquier riqueza personal que se tiene.
Préstamo de puesta en marcha
La elegibilidad y facilitación de un préstamo inicial son realizadas por socios de entrega que evalúan cada plan de negocios o casos de negocios.
Por lo general este tipo de préstamo está libre de pago en el año inicial donde solo se pagan intereses nominales cada mes. La buena noticia, es que bastantes empresarios han tomado un préstamo de este tipo y han tenido éxito.
Tarjetas de crédito comerciales
Tienes que tener claro que este mecanismo de financiación es el peor para iniciar un negocio, porque las tasas de interés, las sanciones y la complejidad a corto plazo hacen que las empresas no sean rentables.
Sobregiros comerciales
Este se trata de una facilidad de préstamo/ crédito que se puede pedir a un banco. Permite pedir una cantidad fija de dinero continua o hasta que el banco retire la facilidad.
Tampoco es una buena forma de financiación inicial, por lo que solo debe ser utilizara por empresas comerciales rentables.
13. Creación de una estrategia de ventas y marketing
Ten claro que las ventas y el marketing son el corazón de una empresa y para que un negocio tenga éxito deben ser eficaces. Por lo que, debes preparar con cuidado el producto o servicio que irá a la venta, tomando las siguientes recomendaciones.
Preparar un producto o servicio a la venta
Cuando tengas listo el producto y servicio listo para vender tienes que comenzar a empaquetarlo para el mercado, por lo que tienes que considerar la diferenciación, el posicionamiento y el precio.
Posicionamiento de la oferta
Este punto busca identificar los atributos clave del producto/ servicio y cómo los comunicarás al cliente. Definiendo quién eres tú y qué ofreces.
Comprender el punto de venta único
Hay que diferenciar tu oferta de la de los competidores, pensando en ofrecer funcionalidad y valor superiores.
Establecer el precio en el nivelo correcto
Lo cierto es que fijar el precio es complicado, aquí algunas formas que te ayudarán a calcularlo:
- Costos por unidad.
- Margen de beneficios por unidad u hora.
- Reunir información de los precios de productos y servicios de los competidores.
- Averiguar lo que los clientes están dispuesto a pagar.
Elegir una ruta al mercado
Cuando estés listo para salir al mercado tienes que determinar cómo llegar ahí, lo que quiere decir que elijas la mejor ruta al mercado. Esto puede ser en línea, con minoristas o vendiendo a través de terceros.
Vender en línea
Internet ofrece a las pequeñas empresas un control total sobre la ruta al mercado, además de que proporciona gastos generales muy bajos junto a una inversión mínima en comparación con una ubicación comercial.
A través de una tienda minorista
Este tipo de tienda ofrece una audiencia garantizada de clientes que pasan según el sitio. Siendo la mejor opción para negocios de gran volumen basados en productos, pero funciona bien para servicios, agencias de viaje y aseguradoras.
Venta al por mayor
Esta opción ofrece la oportunidad de vender los productos a granel a proveedores o minoristas que luego los venderán directamente al público en sus propios canales de venta. Aunque el margen de beneficio es menor, ofrece potencial para vender y generar ingresos significativos.
A través de un agente o afiliado
Esto quiere decir que te contactarán por clientes potenciales, por lo que otras personas harán el trabajo del marketing por ti. Pero atención, porque tendrás que pagar una comisión considerable.
Selección de canales de comercialización
Ya elegida la ruta de mercado es el momento de elegir los canales de marketing para generar interés en los clientes, a continuación te mostramos los más rentables.
Correo de propaganda
El correo electrónico sigue siendo el principal medio de comunicación entre las personas y las empresas. Siendo uno de los principales usos los correos de venta en frío por su buen retorno de inversión.
Publicidad online
La publicidad de pago por clic es una forma popular de marketing en línea. Lo que implica publicidad de búsqueda y visualización paga a través de Google y otras redes.
Si este tipo de campaña está bien dirigido puede ser altamente eficiente y confiable para generar negocios.
Marketing de medios sociales
Fuente Pixabay
Las redes sociales son una forma muy novedosa y de las mejores para llegar a los clientes potenciales. Ya sea que uses Facebook, YouTube o LinkedIn, serán perfectas para llegar a tu cliente ideal.
Creación de contenido
El contenido escrito puede ser muy bueno para llegar a los clientes, por lo que se convierte en la mejor opción de posicionamiento orgánico. Considéralo seriamente porque se trata de la conversión más alta con respecto a las ventas.
Publicar una carta
Este es marketing por correo directo y aunque parezca pasado de moda aún se lleva a cabo. Es una alternativa viable para empresas de servicios que tienen ofertas complejas.
Televentas
En la actualidad muchas empresas aún dependen de este mecanismo de marketing y ventas donde el rendimiento sigue siendo sustancial.
Construir un proceso de ventas
Para que esta elaboración sea exitosa tienes que tomar clientes potenciales generados por tu marketing y convertirlos en clientes de pago.
Si esto no es posible los esfuerzos habrán sido en vano perdiendo recursos, considerando que en este punto se tiene que crear un gran equipo de servicio al cliente.
Creación de activos de venta
Estos activos corresponden a la documentación y al material promocional que se usa en las ventas, los que pueden ser folletos, PDF o presentaciones. Es importante tenerlos, porque los clientes suelen solicitarlos.
Es importante incluir en estos activos características y ventajas de los productos o servicios.
Construyendo un pipeline de ventas
Aquí es fundamental poder crear un sistema que rastrea continuamente la etapa del cliente. Lo cual permite que los equipos de venta y gerentes vean dónde están los clientes potenciales con respecto a las ventas.
Un canal de ventas típico es solo un conjunto de etapas y para la gestión es necesario contar con un CRM basado en software.
Crear un equipo de atención al cliente
El servicio al cliente es una de las áreas que más se pasa por alto, pero eso solo conduce a una falta de enfoque, aumentando la cantidad de clientes perdidos, por lo que la rentabilidad a largo plazo se ve perjudicada.
Desde un principio es fundamental crear un marco y un equipo que sea sólido para minimizar la pérdida de clientes.
14. Formar un equipo para tu nuevo negocio
Las empresas y emprendedores tienen que aprender desde el comienzo a reclutar y administrar un equipo de forma efectiva mientras se desarrolla la cultura empresarial. Por lo tanto, lo que te mostraremos a continuación es la configuración inicial para crear el departamento de recursos humanos.
Las prácticas de contratación brillantes están vinculadas al éxito empresarial
Es de suma importancia que no contrates a nadie a menos que sea absolutamente necesario. Pero cuando necesites reclutar asegúrate de adoptar el enfoque correcto.
Atraer a grandes empleados
El proceso de selección es para encontrar a los mejores candidatos, donde debes:
- Ofrecer un paquete de remuneración competitivo.
- Utilizar la visión de la empresa para inspirar al candidato a querer ser parte.
- Mostrar posibilidades de crecimiento profesional.
- Demostrar cultura laboral.
Es importante que resaltes tu oferta por sobre las otras organizaciones para atraer a los mejores empleados.
Crea un sólido proceso de contratación
Cuando hayas atraído a un grupo de candidatos potenciales, crear un sólido proceso hará que puedas contratar al mejor, lo que significa:
- Cronograma claro y etapas.
- Cómo evaluar a los candidatos.
- Al menos 3 entrevistas.
- Un paso para verificar las referencias de trabajos anteriores.
Si este proceso lo haces deficiente tan solo te quedarás con el peor candidato.
Reclutamiento interno vs outsourcing
Cuando se trata de elegir no hay una respuesta fácil y el mejor método depende de la situación del negocio. Aquí las principales ventajas y desventaja de cada uno.
Subcontratación de reclutamiento:
- Una agencia profesional encontrará a los candidatos.
- Elimina la necesidad de un extenso equipo de reclutamiento interno.
- Puede ser muy costoso.
Reclutamiento interno:
- Permite controlar y optimizar todos los aspectos de la contratación.
- Es más barato que contratar una agencia externa.
- Uso de un equipo y recursos internos.
Creación de una ética y un sistema de gestión
Una buena gestión garantiza el éxito del negocio, pero para ello desde el inicio se tiene que preparar una estructura de gestión clara, así como una cultura empresarial y un ambiente de trabajo positivo.
Establecer estructuras de gestión
Esta estructura de gestión es clave para cualquier pequeña empresa que busca crecer. En la práctica esto quiere decir que existan roles, objetivos, hojas de ruta y responsabilidades claras, además de hacer un seguimiento del desempeño de los empleados, sesiones de retroalimentación, etc.
Crear un ambiente de trabajo positivo
Tener la motivación y producción adecuada para cumplir con las tareas está directamente ligado al apoyo y trabajo positivo, siendo esto responsabilidad de los gerentes y directores.
Esto puede significar celebrar eventos sociales en la oficina, proporcionar grandes espacios de escritorio, progreso profesional y políticas claras de recursos humanos.
Construir una gran cultura empresarial
Las personas son el principal recurso de cualquier negocio, pero para crear esta cultura que une a los trabajadores se tiene que describir y documentar, asegurándose que sea uno de los principales objetivos de la empresa.
Cumple con la ley laboral y los impuestos
Construir un gran equipo no es solo elegir a los mejores, también cumplir con las responsabilidades fiscales y legales al contratar.
Impuestos laborales
Tienes que tener claros los impuestos que debes pagar en tu país para cada empleado, por lo tanto tu tarea es averiguar.
Entendiendo la ley laboral
Cada país cuenta con su ley laboral, la que se encarga de proteger tanto a la empresa como a los empleados. Por lo que existen áreas que tienes que conocer:
- Pago del salario mínimo.
- Derecho a un paquete de despido si la organización los obliga a dejar el trabajo.
- Semanas de licencia por maternidad.
- Máximo de horas que una persona puede trabajar.
- Derecho de días de vacaciones.
- Tiempo en el cual se puede aplicar el despido improcedente.
Proporcionar una pensión para los empleados
Averigua bien esta información, porque como pequeña empresa estás legalmente obligado a proporcionar un plan de pensiones para todo el personal.
Administrarte a ti mismo
Como emprendedor es común enfrentarse a la fatiga del trabajo y la vida personal, por eso en esta sección te mostraremos cómo lo puedes mitigar.
Red de apoyo
Ya sean amigos, familiares o colegas será fundamental, ya que este sistema te ayudará a sobrellevar los altibajos del camino empresarial.
Conoce a la comunidad de StartUps
Involucrarte y convertirte en parte de esta comunidad en tu área local es una excelente forma de conocer a otros emprendedores y compartir historias.
Encuentra un mentor
Es clave que encuentres un mentor relevante de la industria porque será una excelente decisión para iniciar cualquier negocio. Además así obtendrás asesoría y orientación.
15. Emprender un negocio en tu tiempo libre
Si tienes un trabajo de tiempo completo sabrás mejor que nadie que no hay mucho tiempo para darse el lujo de renunciar para comenzar con tu nuevo negocio. Pero no te preocupes, porque en esta sección aprenderás cómo hacerte exitoso en tu tiempo libre.
Negocios perfectos para emprender en tu tiempo libre
- Un negocio en internet que no requiera de presencia física.
- Un negocio que puede subcontratar muchas de sus funciones.
- Uno que permita comunicarse con los clientes por correo electrónico.
- No inicies un negocio que compita con la empresa para la que trabajas.
Oculta tus intenciones emprendedoras
Es importante que minimices tus intenciones emprendedoras frente a tu jefe, por lo que la recomendación es que nunca menciones tu empresa comercial en una conversación a menos que se te pregunte.
Solo trabaja en tu negocio en tu tiempo libre
No le des ninguna razón a tu jefe para tomar medidas drásticas con tu empresa comercial. Por lo tanto, haz tu trabajo de manera competente y solo trabaja en tu negocio en tu tiempo libre y nunca usando los recursos de tu empleador.
Vida social en espera
Pon tu vida social en espera y trata de obtener apoyo y comprensión de tu familia. Es importante entender que no podrás a tu familia y amigos como lo hacías antes.
Maximizar el número de horas
Aprovecha al máximo tus horas disponibles, porque tu negocio ahora tiene prioridad.
Trabaja en tu negocio cada hora
No subestimes el tiempo que aún tienes disponible, porque ahora debes centrar todos tus esfuerzos en tu emprendimiento.
Asegúrate de descansar
Emprender no significa que te explotes ni mucho menos que sacrifiques sueño. Tienes que dormir lo suficiente en las noches porque el cansancio excesivo te hará sentir enfermo, agotado, malhumorado y tomarás malas decisiones.
Consejos de propietarios de exitosos negocios de tiempo libre
Un claro ejemplo es Janan Leo realiza su trabajo como gerente de desarrollo de productos de Virgin Trains, pero en cuanto termina su jornada laboral cambia a Cocorose, una fábrica de zapatos plegables para que las mujeres los usen mientras viajan.
Pero lo llamativo, es que dirige esta empresa desde la habitación de invitados de su casa, por lo que su horario es de todas las noches de 5 pm a 11 pm. Sus zapatos son distribuidos en boutiques y en línea.
Otro ejemplo es Steve Emecz, quien dirige su propia compañía de libros, MX Publishing en su tiempo libre y desde casa, mientras a tiempo completo es director de desarrollo de negocios para Venda.com, compañía de soporte de comercio electrónico.
Un poco de inspiración empresarial
Si te sientes sobrecargado, no te preocupes porque todos los negocios exitosos pasaron por esto en algún momento.
Pastelitos de Johnny
Este negocio aunque no lo creas comenzó vendiendo camisetas, pantalones cortos y ropa interior en una tienda minorista con tema de panadería. Su inversión inicial fue de $6.700 y la firma ahora vale$3.8 millones, donde el fundador en poco tiempo se encontró en la lista de los mejores empresarios.
Yogur Chobani
Se trata nada más y anda menos que del yogur número uno en ventas en Estados Unidos fundado en 2005 por Hamdi Ulukaya. Este fundador usó un préstamo de menos de $1 millón para los costos iniciales de puesta en marcha y la compañía hoy vale $1.1 mil millones.
Mark Zuckerberg que ahora vale más de $200 mil millones se ha convertido en una de las redes sociales más importantes del mundo, la cual comenzó como una idea cuando su fundador estaba en la universidad.
Zara
Zara fue fundada en 1975 por Amancio Ortega, el cual ya ha abierto varias tiendas en todo el mundo. Esto comenzó desde cero y hoy su valor estimado es de es de $65 mil millones.
Con toda esta información estás encaminado para comenzar a construir un negocio exitoso, ¡buena suerte!
